Livraison et retours

Livraison

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Nous ne vendons que des articles en stock dans notre entrepôt : votre commande est donc préparée dès réception du paiement. Dès qu'elle a quitté l'entrepôt, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi.

Emballage cadeau

Lors de la commande, vous pouvez ajouter un emballage cadeau et un message personnel, que nous joignons sur une carte. Le bon de livraison n'indique pas les prix.

Retours

Vous pouvez retourner des articles dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Vous trouverez toutes les informations, notre fonction de rétractation en ligne et le modèle de formulaire sur la page « Droit de rétractation ». Merci de retourner les articles non utilisés et, si possible, dans leur emballage d'origine.

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Si votre colis arrive endommagé, prenez-le en photo et écrivez-nous à noyanltd@altuon.com. Nous nous en occupons.